„Anna S. wohnt an der Hauptstraße. Täglich fahren viele Autos an ihrem Haus vorbei. Das stört sie nicht. Ohne Hörgerät hört sie den Lärm nicht. Wenn sie aus dem Fenster guckt, gibt es immer etwas zu sehen. Heute freut sie sich, mal wieder unter Menschen zu kommen: Beim DRK trifft sie Freunde, es gibt Kaffee und Kuchen und einen interessanten Vortrag. Also ruft sie an, weil sie vom Fahrdienst abgeholt werden möchte.
ABER DANN: Der Fahrdienst fällt heute aus! Es gibt einfach keine Leute, die sie fahren können. Krankheit, Urlaub und zu wenige Fahrer!
Traurig sitzt Anna zu Hause vorm Fenster.…